Умови використання
Дата останнього оновлення: січень 2025 року
Вступні положення
Ці умови використання регулюють відносини між mavronik та особами, які користуються нашими послугами. Реєструючись або відвідуючи наші заклади, ви автоматично погоджуєтесь з усіма викладеними нижче умовами.
mavronik надає послуги фітнесу та оздоровлення відповідно до чинного законодавства України. Ми прагнемо створити комфортне та безпечне середовище для всіх наших клієнтів.
Важливо: Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, просимо не користуватися послугами mavronik. Продовження використання наших послуг означає повну згоду з усіма умовами.
Послуги mavronik
mavronik пропонує комплекс послуг у сфері фітнесу та здорового способу життя. Наші послуги включають, але не обмежуються наступним переліком:
Основні послуги
- • Доступ до тренажерного залу
- • Групові фітнес-заняття
- • Персональні тренування
- • Консультації з фітнесу
- • Функціональні тренування
Додаткові послуги
- • Консультації з харчування
- • Розробка індивідуальних програм
- • Оцінка фізичного стану
- • Спеціальні тематичні програми
- • Реабілітаційні заняття
mavronik залишає за собою право змінювати перелік послуг, їх вартість та умови надання з обов'язковим попереднім повідомленням клієнтів.
Абонементи та оплата
mavronik пропонує різні види абонементів для задоволення потреб клієнтів з різними цілями та можливостями. Вартість послуг вказується в українських гривнях і включає всі передбачені законодавством податки.
Правила оплати
- • Оплата здійснюється авансом за весь період абонементу
- • Початок дії абонементу — з дати першого відвідування
- • Продовження абонементу можливе до закінчення його терміну
- • Зміна тарифного плану відбувається з наступного періоду
- • mavronik приймає готівкову та безготівкову оплату
Заморозка та поновлення
mavronik надає можливість заморозки абонементу у випадках, передбачених внутрішніми правилами:
- • Медичні показання (за довідкою лікаря)
- • Відрядження тривалістю понад 14 днів
- • Інші обставини за домовленістю з адміністрацією
- • Максимальний термін заморозки — 30 днів на рік
Права та обов'язки клієнтів
Ваші права
- • Користування всіма послугами згідно з абонементом
- • Отримання кваліфікованих консультацій
- • Безпечне та комфортне середовище для тренувань
- • Конфіденційність персональних даних
- • Подання скарг та пропозицій
- • Припинення договору згідно з умовами
Ваші обов'язки
- • Дотримання правил відвідування mavronik
- • Своєчасна оплата послуг
- • Повідомлення про зміни контактних даних
- • Дбайливе ставлення до обладнання
- • Повага до інших клієнтів та персоналу
- • Дотримання техніки безпеки
Правила поведінки в mavronik
Для забезпечення комфортної атмосфери та безпеки всіх відвідувачів, mavronik встановлює наступні правила поведінки, обов'язкові для виконання всіма клієнтами:
Загальні правила
- • Відвідування лише у спортивному одязі та взутті
- • Використання особистого рушника під час тренувань
- • Прибирання за собою після використання обладнання
- • Заборонено палити, вживати алкоголь та наркотичні речовини
- • Дотримання тиші та культури спілкування
Правила безпеки
- • Обов'язкова розминка перед основним тренуванням
- • Використання обладнання лише за призначенням
- • Повідомлення тренера про стан здоров'я перед заняттям
- • Негайне повідомлення персоналу про травми або погане самопочуття
- • Дотримання рекомендацій тренерів щодо техніки виконання вправ
Відповідальність та обмеження
mavronik зобов'язується надавати якісні послуги та забезпечувати безпечне середовище для тренувань. Водночас, існують певні обмеження відповідальності, про які важливо знати кожному клієнту.
mavronik несе відповідальність за:
- • Справність та безпечність обладнання
- • Кваліфікацію персоналу та тренерів
- • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
- • Конфіденційність клієнтської інформації
- • Надання послуг відповідно до обраного тарифу
Обмеження відповідальності:
- • mavronik не відповідає за травми через недотримання техніки безпеки
- • Відповідальність за особисті речі несе виключно їх власник
- • Результати тренувань залежать від індивідуальних особливостей
- • Форс-мажорні обставини можуть призвести до тимчасового припинення роботи
Медичні рекомендації та обмеження
mavronik рекомендує всім клієнтам пройти медичний огляд перед початком регулярних тренувань. Особливо це стосується осіб з хронічними захворюваннями або тих, хто довго не займався спортом.
Протипоказання до тренувань
mavronik не рекомендує відвідування у випадках:
- • Гострі запальні процеси та підвищена температура
- • Загострення хронічних захворювань
- • Серцево-судинні захворювання без дозволу кардіолога
- • Післяопераційний період (без рекомендації лікаря)
- • Стан алкогольного або наркотичного сп'яніння
Клієнт несе особисту відповідальність за інформування тренерів mavronik про стан свого здоров'я та наявні обмеження. Приховування важливої медичної інформації може призвести до ускладнень.
Припинення договору
Договірні відносини між mavronik та клієнтом можуть бути припинені з ініціативи будь-якої зі сторін за умови дотримання встановленої процедури та термінів повідомлення.
Ініціатива клієнта
- • Письмове повідомлення за 14 днів
- • Перерахунок коштів за невикористаний період
- • Повернення абонементу та документів
- • Врегулювання всіх фінансових зобов'язань
Ініціатива mavronik
- • Систематичне порушення правил
- • Несвоєчасна оплата послуг
- • Неадекватна поведінка щодо персоналу
- • Завдання шкоди майну mavronik
Вирішення спорів
mavronik прагне вирішувати всі спірні питання мирним шляхом через пряме спілкування з клієнтами. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і готові знаходити компромісні рішення.
Процедура вирішення спорів
- 1. Звернення до адміністрації mavronik з викладенням суті питання
- 2. Розгляд звернення протягом 7 робочих днів
- 3. Надання письмової відповіді з роз'ясненнями або пропозиціями
- 4. У разі незгоди — можливість звернення до незалежного медіатора
- 5. Судове вирішення спору згідно з законодавством України
Заключні положення
Ці умови використання є невід'ємною частиною договору між mavronik та клієнтом. Вони набувають чинності з моменту початку користування нашими послугами.
- • Зміни до умов вносяться виключно в письмовій формі
- • Клієнти повідомляються про зміни не пізніше ніж за 30 днів
- • У спірних питаннях застосовується законодавство України
- • Переклади цих умов іншими мовами носять довідковий характер
- • Часткова недійсність окремих положень не впливає на дію договору в цілому
Дякуємо за вибір mavronik! Ми прагнемо зробити ваш шлях до здоров'я та активного способу життя максимально комфортним і результативним.